Termeni de utilizare a site-ului

Despre site-ul www.calitate-management.ro

Site-ul nostru va ofera informatii si recomandari referitoare la Sistemele de Management, conformitatea acestora cu standardele internationale (ISO si OHSAS), importanta proiectarii, documentarii, implementarii si certificarii unui Sistem de Management eficient, precum si informatii referitoare la oferta de servicii de consultanta a societatii comerciale ThesanCo SRL, proprietara site-ului www.calitate-management.ro

Scopul site-ului nu este acela de a oferi solutii „la cheie” pentru un Sistem de Management potrivit unei organizatii, acest lucru nu se poate obtine prin simpla achizitie a unor produse.

Pe site veti gasi si oferte de kit-uri cu documentatie pentru un Sistem de Management al Calitatii, dar aceste documente nu va vor fi suficiente pentru a finaliza proiectul de obtinere a certificatului ISO / OHSAS.

Despre solutiile, serviciile si produsele de consultanta ThesanCo

Solutiile pe care le oferim clientilor se bazeaza pe o analiza atenta a specificului fiecarei organizatii.

Solutiile noastre au ca date de intrare – informatiile primite de la reprezentantii organizatiei referitoare la procesele si activitatile desfasurate (succesiunea acestora, inregistrarile mentinute, responsabilitatile fiecarei functii, etc).

Cu cat acestea sunt mai clare si mai corecte, cu atat mai eficient va fi Sistemul proiectat. Sistemul proiectat va tine intotdeauna cont de cateva conditii foarte importante:

	sa fie simplu, usor de inteles si de aplicat
	sa tina cont de organizatie/companie, astfel incat Standardul aplicat (indiferent ca acesta este ISO 9001, ISO 14001 sau OHSAS 18001) sa fie adaptat la procesele si cultura organizatiei
	sa devina un ajutor al Managementului in dezvoltarea si cresterea afacerii, in nici un caz sa devina o piedica

Serviciile prezentate in paginile site-ului sunt:

	Servicii de Consultanta pentru proiectarea, documentarea, implementarea si certificarea unui Sistem de Management al Calitatii, Mediului, Sanatatii si Securitatii Ocupationale, Sistem de Management Integrat
	Servicii de Consultanta si asistenta tehnica post-certificare pentru mentinerea si imbunatatirea continua a Sistemului de Management certificat

Avand avantajul experientei din proiectele anterioare, consultantii ThesanCo au pus la punct un sistem simplu si usor de aplicat, ce se adreseaza in principal managerilor aflati in una din situatiile:

	buget redus
	timp scurt pentru proiectarea si implementarea sistemului
	personal fara competente in proiectarea SMC conform ISO 9001
	cerintele pietii impun urgenta certificarii SMC
	orice alta problema in realizarea certificarii ISO 9001, la care nu s-a gasit inca o rezolvare

Acest sistem consta intr-un set de documente de baza ale Sistemului de Management al Calitatii, un fel de modele - template ce pot fi foarte usor adaptate oricarui tip de organizatie.

Kit-urile continand documente SMC sunt puse la dispozitia solicitantilor, pe baza de comanda transmisa on-line prin formularul special de comanda de la pagina Comanda kit documentatie.

Descrierea fiecarui kit este prezentata in pagina Prezentare kit-uri documente SMC. Oferta completa poate fi descarcata in format pdf de la adresa Oferta kit-uri.

Pe langa documentele SMC, fiecare kit contine instructiuni de utilizare a documentelor, astfel incat adaptarea lor la cazul particular al unei organizatii sa fie un proces foarte simplu si rapid.

La cererea expresa a clientilor, consultantii ThesanCo pot sa realizeze personalizarea documentelor comandate, pe baza datelor ce ne sunt puse la dispozitie de fiecare solicitant.

Kit-urile sunt livrate impreuna cu Licenta de utilizare. Conditiile de utilizare a documentelor sunt specificate in fiecare licenta. Ca regula generala, o persoana fizica sau juridica care a achizitionat unul sau mai multe produse din oferta Kit-uri documente SMC, poate folosi aceste documente in interesul propriu, fara a avea dreptul de valorificare prin vanzare sau de transmitere cu titlu gratuit a acestor documente.

Orice incalcare a conditiilor specificate in Licenta de utilizare, va fi sanctionata conform prevederilor legale in vigoare, privind proprietatea, proprietatea intelectuala si copyright-ul.

Serviciile de consultanta

Pentru a beneficia de cele mai bune servicii din partea consultantilor, este recomandat sa completati toate campurile din formularul Cerere de oferta Sistem de Management si sa ni le trimiteti on-line.

O alta modalitate de a ne transmite cererea de oferta, este sa descarcati formularul in format pdf, sa il completati, sa atasati acele documente solicitate de formular si sa il transmiteti pe fax la unul din numerele specificate pe formular.

Oferta va fi expediata catre solicitant atat in format electronic (la adresa de e-mail precizata in cererea de oferta), cat si in format scris (la un numar de fax al solicitantului).

Dupa acceptarea ofertei intocmite de consultantul ThesanCo, se va incheia contractul comercial referitor la prestarile de servicii de consultanta la care se refera oferta acceptata.

Contractul semnat de reprezentantii legali ai celor doua parti contractante, va sta la baza derularii proiectului pentru Proiectarea, documentarea, implementarea Sistemului de Management, si Asistenta tehnica la certificarea Sistemului implementat.

Contractul prezentat spre a fi semnat, va avea doua anexe: Anexa 1 – Etapele derularii proiectului si Anexa 2 – Planul Proiectului. Acesta din urma, este de fapt un grafic detaliat, continanad fiecare etapa de proiect si perioadele de realizare a acestor etape.

Echipa de proiect desemnata va intreprinde toate actiunile necesare pentru respectarea termenelor asumate, dar acest deziderat nu va putea fi indeplinit in conditiile in care beneficiarul proiectului nu isi va asuma si respecta toate obligatiile la care s-a angajat.

Orice alte prevederi legate de serviciile de consultanta ale ThesanCo, se regasesc in contractul incheiat cu Clientul.

Despre comanda Kit-uri documente SMC - SMI / Livrare si Plata

Pentru a comanda unul sau mai multe Kit-uri continand documentatia de baza a unui Sistem de Management al Calitatii sau Integrat (conform ISO 9001 - ISO 14001), este recomandat sa completati formularul de la pagina Comanda kit documentatie cu datele solicitate.

In cazul in care necesitatile dvs. pentru documentele SMC nu se regasesc in nici o varianta din Oferta, va rugam sa ne contactati prin email sau telefonic, sa ne comunicati problemele si vom gasi o solutie de rezolvare a acestora.

Preturile din oferta / comanda sunt exprimate in EURO, si nu au inclusa valoarea TVA (24%).

Dupa primirea comenzii on-line, unul din consultantii ThesanCo va procesa datele dvs, va inregistra comanda si va emite factura proforma pentru tranzactia solicitata.

Factura proforma va fi expediata catre Client, atat pe e-mail (in format fisier pdf) cat si pe fax (in format scris).

Factura va fi intocmita in lei, la cursul valutar leu/euro al BNR valabil in ziua respectiva (data curenta a facturii proforma).

Termenul de plata al proforma este de 5 (cinci) zile; dupa aceasta perioada comanda va fi anulata si pentru a beneficia de avantajele kit-urilor continanad documente SMC, va fi nevoie sa inregistrati o noua comanda (conform procedurii descrisa anterior).

Imediat ce vom avea confirmarea efectuarii platii facturii proforma, kit-ul (kit-urile) comandate si platite vor fi expediate la adresa de e-mail indicata in comanda.

Daca in formularul de comanda ati bifat si expedierea CD-ului cu produsul (produsele) comandat (e), acesta va fi expediat prin posta romana la adresa beneficiarului inregistrata in formularul de comanda. Taxele corespunzatoare editarii si expeditiei CD-ului, sunt in valoare de 30 lei (fara TVA).

Daca in formularul de comanda ati bifat si una sau mai multe solicitari legate de documente suplimentare (cap. 3 – Suplimentar), atunci consultantul responsabil cu derularea comenzii dvs. va va contacta pentru a stabili detaliile legate de aceste solicitari suplimentare si va tine legatura cu dvs. pe tot parcursul derularii proiectului de intocmire a documentelor respective.

Prevederi Generale

Scopul site-ului www.calitate-management.ro este de a prezenta informatii corecte si clare despre Sistemele de Management, conformitatea acestora cu standardele internationale (ISO si OHSAS), solutiile ThesanCo de documentare si implementare a Sistemelor de Management, precum si ansamblul serviciilor pe care le oferim clientilor nostri.

Deviza noastra: Pentru orice organizatie/societate exista o solutie proprie de "obtinere a calitatii", Orice organizatie/societate poate avea un Certificat ISO !

Obiectivul nostru: In fiecare proiect abordat este ca la finalul proiectului respectiv sa obtinem pentru clientii nostri un Sistem de Management certificat, eficient si flexibil, un instrument util managementului de top al organizatiei, precum si intregului staff managerial, pentru a tine sub control calitatea produselor si serviciilor furnizate.

Prevederi finale

Este interzisa reproducerea oricarui material scris sau grafic prezentat pe site-ul www.calitate-management.ro, fara acordul prealabil al persoanelor imputernicite in acest sens, reprezentanti ai proprietarului ThesanCo.

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata de Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, calitate-management.ro prin proprietarul sau, ThesanCo SRL, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, compania / organizatia pe care o reprezentati, sau orice alta persoana (juridica sau fizica). Scopul prelucrarii datelor este:

	prezentarea ofertelor solicitate prin formularul on-line sau formularul scris;
	intocmirea contractelor si derularea acestora pentru realizarea obiectului definit de contractul respectiv;
	inregistrarea, derularea si livrarea comenzilor pentru documente SMC;
	transmiterea de informatii, stiri, noutati, articole, promotii prin intermediul serviciului de Newsletter.

Echipa ThesanCo
Divizia Sisteme de Management